競價推廣賬戶結構不合理、點擊率低、效果不穩(wěn)

1、（結構不合理）新接手賬戶，其結構分組不太合理，該怎么調整？

回答：

其實每個人的投放策略不同，所以每個人管理的賬戶結構會有所區(qū)別。

如果現(xiàn)在的賬戶效果差，那就果斷推倒重建；如果效果不錯，可以保守優(yōu)化，從轉化最差的計劃或者關鍵詞入手優(yōu)化，同時研究下它這個賬戶結構為什么轉化效果好，再思考一下能否優(yōu)化的更好。再優(yōu)化的時候，動作小點，分析多點，對比前后效果，逐步校正。

2、（關鍵詞分類）公司主要業(yè)務可拓展的關鍵詞維度比較少，那么可不可以把所有業(yè)務關鍵詞都放在一個單元里，這種操作在優(yōu)化的時候有什么需要注意的嗎？

回答：

這種操作屬于粗放式管理，建議把不同類型的詞放到不同單元內，而不是都放一個單元。比如：問報價的一個單元，問廠家的一個單元，帶地域的一個單元。

另外，不同類型詞，建議寫對應的創(chuàng)意，比如關心價格的網(wǎng)民，突出價格上面的優(yōu)勢。關心區(qū)域性的客戶，突出本地化等等。

之所以將關鍵詞劃分成計劃、單元，其中一個主要目的是流量篩選，通過“結構設置”讓不同的流量匹配不同的創(chuàng)意，經由創(chuàng)意進入到對應的落地頁上。而且“結構設置”可以幫助優(yōu)化師快速分析賬戶和管理賬戶。

3、（創(chuàng)意）一個單元里有幾條創(chuàng)意比較好？如果刪除創(chuàng)意會導致賬戶流量突然下降嗎？

回答：

搜索渠道黃金法則：3-5條。大多數(shù)SEM賬戶每個單元里面的平均創(chuàng)意條數(shù)是5-10條，但實際展現(xiàn)消費的就3-5條。創(chuàng)意太多反而會讓賬戶物料過大，在助手端上傳和下載物料的時候會影響速度。

刪除創(chuàng)意對賬戶流量會有一定程度的影響。新創(chuàng)意提交后需進入審核通道，且舊創(chuàng)意有歷史點擊率的累積，關鍵詞展現(xiàn)會根據(jù)預估點擊率進行預判，因此在重提物料時，建議先不操作刪除原有物料，等新物料累積一段時間后，再行操作。

4、（通配展現(xiàn)）將A單元的創(chuàng)意復制添加到新單元B中，通配符中的關鍵詞還是A單元中的關鍵詞，如果B單元中的關鍵詞被搜索觸發(fā)了，創(chuàng)意上能否替換成功？

回答：

能替換成功！只要替換的情況正常，沒有出現(xiàn)創(chuàng)意太長，替換后會被截斷因而替換失敗的情況就可以。關鍵詞是否能成功替換，與通配符里的關鍵詞是否是該單元內的詞并沒有關系，先去查看通配符的含義，然后才能掌握其使用方法。

5、（點擊率低）點擊率低該怎么辦？

回答：

給幾個思考方向，即影響點擊率的因素：

1）品牌認知度，做一些品牌推廣信息

2）排名高低，比如提高關鍵詞價格

3）創(chuàng)意吸引程度，比如增加產品的優(yōu)勢信息、創(chuàng)意配圖、使用新的創(chuàng)意樣式

4）關鍵詞匹配情況，比如縮小匹配方式

6、（展現(xiàn)突降）賬戶流量突然很低，提價之后還是低，是什么原因？

回答：

① 先檢查物料是否處于有效投放狀態(tài)；

② 看看關鍵詞排名情況，是否出現(xiàn)了新的競爭對手，或者是競爭對手大力壓制；

③ 檢查下歷史操作記錄，是否有誤操作，比如刪除創(chuàng)意、暫停物料等相關操作

7、（對話不穩(wěn)定）賬戶效果不穩(wěn)定怎么辦？比如：展現(xiàn)、點擊、消費波動不大，但是對話量時多時少，如何調整能讓賬戶效果穩(wěn)定？

回答：

展現(xiàn)、點擊、消費波動不大，可以從賬戶內部和賬戶外部兩個方面來排查：

① 看下搜索詞與業(yè)務的相關性；

② 看下關鍵詞方向是否有誤，比如是否有與業(yè)務關聯(lián)度較差的詞；

③查看下高消費關鍵詞的轉化效果是否大幅度波動；

④查看有沒有惡意點擊，同行的攻擊占所有點擊量的比重會不會偏高；

⑤查看市場需求量，如果市場需求小，意向搜索低，效果也會經常波動；

⑥同行的階段性投放策略，也會導致效果波動；

要解決這個問題，還得從優(yōu)質流量入手，導入大量的意向流量：加預算、加詞、擴匹配等，如果預算有限，也可以調低出價獲取更多流量。

8、（轉化優(yōu)化）賬戶預算有限，關鍵詞以精準匹配為主，但賬戶CPC過高，且流量少，幾乎沒效果，從哪些方面著手解決？

回答：

優(yōu)化賬戶提升效果就四個字：開源節(jié)流。開源，就是要有大量的流量；節(jié)流，就是要把垃圾流量給屏蔽掉。

現(xiàn)在問題是CPC過高，流量少，那么盡量先把流量做起來，放寬匹配方式、出價調低等，這樣能在相同預算的前提下獲得更多流量。等有流量之后，再對流量進行判斷（看搜索詞報告），哪些是垃圾流量（對比搜索詞與推廣的業(yè)務吻合度），對垃圾流量及時屏蔽否定。這是一個比較良性的優(yōu)化思路，也是很多優(yōu)化師說的“黃金組合”。

當然，增加流量除了放寬匹配方式之外，通過拓展大量的關鍵詞，也是可以一定程度上增加流量的。當關鍵詞量足夠多，匹配方式也寬泛，還想再增加流量，那就適當提高出價。

9、（新戶策略）半年小預算新戶如何對抗4年大預算老戶？

回答：

4年老戶權重肯定高于半年新戶，但是可以從競品分析入手，逐一對比，看哪些方面可以突破。

既然關鍵詞質量度和價格上上面沒有優(yōu)勢，我們可以從創(chuàng)意、著陸頁策劃、產品服務上做些差異化特色。目標是流量在每一層都盡量轉化，提高點擊率、提高頁面轉化率、提高客服獲客率等等。